1) Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения иных деталей заявки.
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Шарп.
3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, записывает:
- марку+модель прибора - дабы взять с собой все нужные запчасти Sharp
- удобное Вам время визита
- адрес
Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику.
5) По ее итогам мастер говорит потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора SHARP.
Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.