Стиральная машина Sharp : рвет белье

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму заказа
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Шарп.
• если заявка сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен записать:

1. марку-модель прибора - с целью сразу захватить с собою нужные запасные части SHARP
2. нужное посетителю время визита
3. ваш адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил поломки прибора ШАРП. Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор ШАРП за единственный приезд, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные причины поломки. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с наличием нужных модулей Шарп и инструментарием для их монтажа.