Не выжимает белье – стиральная машина Sharp

1) Клиент звонит нашему координатору или высылает формуляр www-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Шарп.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно должен прояснить:

• марку-модель прибора - он должен сразу захватить с собою нужные запасные детали SHARP
• адрес
• нужное Вам время визита

Иногда мастер в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Sharp. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор ШАРП за первый визит, специалист уже по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором нужных компонентов Шарп и инструментов для их установки.