ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не крутится барабан : стиральная машина Sharp

стиральная машина не крутится барабан?

Не крутится барабан : стиральная машина Sharp

Ваша стиральная машина модели Sharp не вращает барабан? Прекращаем работу оборудования, сливаем воду, открываем и пытаемся провертеть барабан руками. Если его невозможно сдвинуть с места - барабан заклинило. Возможные причины такого:

«слетел» приводной ремень. Выход - замена его, в некоторых случаях приходится заменять и подшипник.
Дефект подшипника – его застопорило или он вовсе развалился. Причиной может стать изношенный сальник, теряющий пластичность и начинающий пропускать воздух и воду.
Постороннее тело между баком и барабаном – металлическая мелочь, скрепки и иные мелкие объекты
В стиралке с вертикальным типом загрузки раскрылись дверцы и зацепились за ТЭН или другую внутреннюю деталь.

Барабан вращается рукой, но не крутится в работе? Вероятные причины такой аварии:

Износ ремня – тот постепенно перетерся, резко разорвался или ослаб.
Изношенность щеток электрического двигателя.
Неисправность блока управления в стиральных машинах с электронным типом управления или программатора в электромеханических моделях. Выход - обнулить программу, починка управляющей платы SHARP или ее замена.
Поломка двигателя из-за скачков напряжения либо протечек воды.

Причины того, отчего не вращается барабан, могут быть очень разнообразными. В любом случае требуется разбор машинки и ее тщательная проверка, а доверить этот ремонт стиральной машинки ШАРП лучше опытному профессионалу.

Какие поломки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Не включается, останавливается, выключается

Течет вода, подтекает

Не открывается-закрывается люк

Не выжимает белье

Не греет воду

Не сушит белье

Рвет белье

Застрял предмет, косточка

Пищит, мигает код ошибки

Бьет барабан, стучит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не работает, плохо стирает

Сбились программы, зависает

Не сливает, не уходит вода

Порвалась манжета люка

Не набирает, не поступает вода

Остается порошок, не смывается

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не крутится барабан

Запах из стиральной

Порядок ремонта

Заказчик звонит менеджеру или посылает форму www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Sharp. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, обычно, выясняет: удобное потребителю время визита адрес марку/модель прибора - он должен захватить с собой необходимые детали Sharp Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер в первую очередь проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервисный инженер говорит вам окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил поломки прибора Sharp. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Sharp.
если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, выясняет:

адрес
удобное клиенту время визита
марку+модель техники - с целью сразу захватить с собой все запчасти SHARP

Иногда мастер в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора ШАРП. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ремня замена ручки люка устранение засора замена сетевого шнура замена ножек замена сливного шланга	1,5
категория 2	замена датчика уровня воды замена сливного насоса (помпы) замена дверцы люка, УБЛ замена электронного модуля замена щеток двигателя замена заливного клапана замена патрубков замена аквастопа замена двигателя замена ТЭНа устранение посторонних предметов замена манжеты люка	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена бака нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена корпуса замена крестовины замена амортизаторов замена подшипников восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

многодетные семьи : скидка 20 %
все малоимущие категории населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %
при заявке на починку 2 и более приборов : скидка 20 %
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш специалист выдает копию бланка строгой отчетности, в нём указан перечень купленных запчастей, произведенных услуг, цены и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры скопили солидный опыт в ремонте стиральных машинок Шарп с разными неисправностями. Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за исполненные им работы. Более 20 специалистов, проживающих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят стиральную машину Шарп.

Как долго выполняются работы

В среднем, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор SHARP за первый приезд, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему помогает определить самые возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит подготовленным – с набором нужных модулей Sharp и инструментов для их установки.

наши районы

Для очевидного улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в услуге ремонта крупной техники Шарп, мы предлагаем работы по ремонту на дому у клиентов. Благодаря этому, уже нет необходимости привозить громоздкие бытовые приборы в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника ШАРП собрана из заменяемых модулей. Схема простая: наш сервисмен приезжает, производит диагностику, определяет поврежденный компонент и сменяет его.
Посмотрите перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1910