Бьет барабан, стучит – стиральная машина Sharp

1) Посетитель звонит координатору мастеров или отправляет форму заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Sharp.
2. если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения тонкостей заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, согласовывает:

1. удобное посетителю время начала ремонта
2. адрес
3. модель техники - дабы взять с собою нужные запасные части Шарп

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта мастер вначале проводит диагностику.
5) По её завершении мастер говорит клиенту итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники ШАРП. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор ШАРП за 1 визит, специалист сразу по телефону узнает у заказчика все симптомы неисправности, перечень которых помогает предположить самые вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с набором нужных компонентов Sharp и инструментов для монтажа.