Микроволновая печь Sharp – тарелка на поддоне не крутится

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер SHARP.
• если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен записать:

• удобное заказчику время приезда
• ваш адрес
• марку/модель прибора - для того, чтобы взять с собой необходимые запасные детали Sharp

Часто мастер в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении мастер говорит заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил неполадки техники Шарп. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Шарп за первый приезд, специалист уже по телефону узнает у заказчика все признаки неисправности, набор которых позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит во всеоружии – с набором нужных узлов SHARP и инструментарием для их монтажа.