Ремонт микроволновых печей Sharp в Москве

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Sharp.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, должен записать:

1. марку-модель прибора - он должен сразу привезти с собой нужные запчасти SHARP
2. адрес
3. нужное потребителю время визита

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он говорит клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора Шарп. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы починить кухонный прибор Шарп за единственный визит, специалист уже по телефону спрашивает у Вас все признаки неисправности, перечень которых позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных компонентов ШАРП и инструментарием для установки.