Не греет, не нагревается : микроволновая печь Sharp

1) Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет формуляр интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер SHARP.

3) В ходе разговора мастер, как правило, проясняет:

1. марку-модель техники - для того, чтобы захватить с собой нужные запасные части Sharp
2. удобное клиенту время приезда
3. адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер делает диагностику.
5) По ее итогам он озвучивает потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники ШАРП. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор ШАРП за первый приезд, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с набором востребованных компонентов SHARP и инструментов для установки.