Искрит - микроволновая печь Sharp

1) Заказчик звонит нам или высылает формуляр online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер ШАРП.
• если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех нюансов заявки.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, проясняет:

• марку-модель прибора - он должен взять с собой все нужные запасные части Шарп
• удобное Вам время начала ремонта
• ваш адрес

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.
5) По её завершении говорит клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил недостатки техники SHARP. Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Sharp за 1 визит, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему позволяет предположить самые возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием нужных компонентов SHARP и инструментарием для их монтажа.