Выбивает автомат, пробки, УЗО – холодильник Sharp

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных деталей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер SHARP.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, согласовывает:

1. удобное посетителю время визита
2. марку-модель прибора - дабы привезти с собой необходимые запасные части Sharp
3. ваш адрес

Часто сервис-мастер по телефону может предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте сервисный инженер проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении мастер озвучивает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора ШАРП. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор SHARP за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента все признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов ШАРП и инструментарием для установки.