Не работает, перестал холодить - холодильник Sharp

1) Клиент звонит координатору мастеров или посылает формуляр online-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Sharp.
2. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки.

3) В процессе разговора мастер Подробно проясняет:

1. модель прибора - для того, чтобы захватить с собой необходимые запасные детали ШАРП
2. нужное потребителю время приезда
3. адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте мастер производит диагностику неисправности.
5) По её завершении сообщает клиенту конечную цену работ.
6) В случае согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники Шарп. Довольный результатом клиент платит согласованную работу.

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Sharp за единственный приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых позволяет предположить самые возможные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных узлов ШАРП и инструментов для монтажа.